百华公司服务理念
我们一直践行“于人无愧于尽心,于事无愧于尽力”的服务宗旨！
不论是售前、售中还是售后服务每一位百华人对于我们所做出的承诺我们都将全力以赴、尽心尽力！我们一贯重视为客户提供优质的服务来支撑我们的市场。
售前服务：
- 无论是否购买我公司的产品,均可得到我公司的专业知识与技术培训。
- 在您的系统方案未确定前，可以得到我公司的系统实施方案咨询与建议。
- 对于您的生产方面遇到的焊割难题，我公司可以为您特制解决方案。
- 无论您何时需要实施方案，都可以先要求我公司为您进行焊接与切割工艺实验，以验证方案的可行性。
售中服务：
- 我公司的设备安装、调试、试运行等方面均在具有丰富经验的资深工程师主持下进行，因此能在短时间内解决您的技术问题。
- 对于试运行过程中出现的技术问题，我公司在24小时内予以响应，在响应时间内我们将根据您的具体要求，与您去共同确定解决方案。
售后服务：
- 产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，我们技术人员将为您提供相应的产品培训及指导。
- 公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
- 以产品出厂日期为准，我司对生产的所有产品提供质量保证：三个月内因质量问题无法使用的无理由退款、退货或更换同规格全新产品，一年内免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障，保修期内费用一律由我方承当，若产品属于人为，则我司负责修理，客户方支付相应的零配件成本费用。
- 在产品全生命周期内质如发生故障，24小时内随时响应客户方的服务需求，8小时内制订出问题解决方案，如需上门服务有关技术人员将在24小时内（1000KM以内）/48小时内（1000KM以上）到达指定地点。
